本研修では、上司の指示理解や報告・相談の技術、ゴール設定、タスク分解、スケジューリング、トラブル対応、業務プロセス改善の具体的な方法を学び、生産性を向上させます。
仕事の現場において、指示受けの技術を有効に活用していくための取り組み方を、具体的な事例を通じて解説します。
期待以上の結果を残す上司とのコミュニケーション「報告」について、4つの技術とキーとなるポイントについて解説します。
上司に相談をする時のポイントを解説するだけなく、上司のアドバイスをより質の高い仕事に活かすための基本について考えていきます。
上司に相談しづらい時の解決策について解説します。また、相談の内容すら明確になっていない時の相談方法について考えていきます。
せっかく頑張って仕事をしてきたものを無駄にしない「仕事の段取り」について、最初の一歩である「ゴール明示」の具体的な方法を解説します。
業務を細かく洗い出すだけでなく、目に見える形にすることの目的について、事例を使いながら解説します。
スケジュールの3段階について解説します。また、ただのアポイント管理ではなく、スケジュールを先に管理する具体的方法について考えていきます。
仕事における3つの「やみ」に負けない、自分でトラブル解決ができる具体的な方法について、体系的に解説します。
今の延長線上ではうまくいかず、業務を抜本的に見直す必要がある場合の考え方について、体系的に解説します。
身近にある業務プロセスの改善を例にとりながら、意識して活用することの重要性について解説します。
指示を受ける際の「TEAR」報告をする際の「TALK」、相手の期待を理解する指示の受け方、簡潔に伝える報告の仕方をレッスンします。
曖昧な目標にしないゴール(目標)明示の法則や業務を分解して考えるスキルを学べます。
スケジューリングの3つの段階、生産性を向上させるスケジューリングの方法を学べます。
トラブル発生時の対処力強化、業務プロセス改善の方法を「DRASTIC」のフレームワークで学べます。