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旧旧:今さら聞けない社会人基礎コース⑤総合演習(5 / 7)

顧客満足UPのクレーム対応レッスン

オントレ(レッスン)実践トレーニング
若手社員営業力

クレーム対応5つのステップとは?顧客志向で考えるクレーム対応、クレームの電話を受けた状況を想定し、レッスンします。

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  1. 1好感度UP!スマイルボイスレッスン
  2. 2シチュエーションごとの敬語レッスン
  3. 3信頼される電話応対レッスン
  4. 4訪問・来客応対のマナーレッスン
  5. 5顧客満足UPのクレーム対応レッスン
  6. 6宴席・会食でのマナー講座
  7. 7指示受け・報告レッスン
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