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クレーム対応5つのステップとは?顧客志向で考えるクレーム対応、クレームの電話を受けた状況を想定し、レッスンします。
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好感度UP!スマイルボイスレッスン
2
シチュエーションごとの敬語レッスン
3
信頼される電話応対レッスン
4
訪問・来客応対のマナーレッスン
5
顧客満足UPのクレーム対応レッスン
6
宴席・会食でのマナー講座
7
指示受け・報告レッスン