旧旧ver2:社会人スタートアップコース①ビジネスマナー基礎(好感度、敬語、電話応対、名刺交換)(8 / 11)

電話応対 ~第一声の重要性と基本マナー~

8分57秒動画テストあり

電話応対の可否を決めると言っても過言ではない第一声。その第一声から、電話に出るスピードなど、具体的なマナーを行動レベルで考えます。

このコースのコンテンツ

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  1. 1好感度を高める3つのポイント5分32秒
  2. 2名刺交換の基礎7分4秒
  3. 3敬語とは/言葉の言い換え3分8秒
  4. 4尊敬語・謙譲語 ~場面ごとの言葉遣い~5分23秒
  5. 5丁寧語2分20秒
  6. 6好感を持たれる話し方2分28秒
  7. 7電話応対 ~ビジネスにおける役割と特徴~2分53秒
  8. 8電話応対 ~第一声の重要性と基本マナー~8分57秒
  9. 9電話応対 ~基本の応答~3分16秒
  10. 10電話応対 ~ケーススタディ~5分28秒
  11. 11電話応対 ~伝言メモ~1分50秒